Уважаемые пациенты!

В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31 октября 2013 г. №810а «Об организации работы по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения» организовано анкетирование пациентов поликлиники, а также пациентов, находящихся на стационарном лечении.

Данное анкетирование направлено на выявление уровня удовлетворенности медицинскими услугами. Поэтому убедительная просьба лояльно воспринимать процедуру анкетирования, а также подробно описывать ваше мнение и пожелания по усовершенствованию работы. Мнение каждого пациента для нас очень важно и ценно! Анкетирование будет проводиться в постоянном режиме (итоги будут подводиться ежеквартально).

Результаты анкетирования пациентов стационара за 3 месяца:

99,8% пациентов стационара удовлетворены условиями оказания медицинской помощи;

95% пациентов стационара готовы рекомендовать медицинскую организацию друзьями родственникам;

99,1% пациентов стационара высоко оценивают доброжелательность, вежливость и внимательность медицинских работников;

97,4% пациентов стационара высоко оценивают компетентность медицинских работников;

99,7% пациентов стационара удовлетворены питанием;

99,4% пациентов стационара удовлетворены качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом;

Результаты анкетирования пациентов поликлиники за 3 месяца:

96,4% пациентам удалось записаться на прием к врачу при первом обращении в медицинскую организацию;

99,1% пациентов высоко оценивают доброжелательность, вежливость и внимательность работников;

97,3% пациентов высоко оценивают компетентность медицинских работников;

100% пациентов отмечают доступность получения помощи на дому;

92% пациентов удовлетворены посещением медицинской организации;

96,4% пациентов готовы рекомендовать медицинскую организацию друзьями родственникам;

Благодарим всех за участие в анкетировании!